Atribuições:

• Documentação de requisitos, Desenvolvimento em Tecnologia, Documentos de regras de negócio, Fluxogramas, Relatórios operacionais de acordo com as particularidades do projeto e as necessidades do cliente.;
• Reunião e análise de informações pertinentes para os utilizadores, a partir do domínio da tecnologia e das aplicações para os quais o documento tem que ser preparado, acompanhando o ciclo de desenvolvimento do produto em todas as fases;
• Produção, atualização e Gestão dos processos de documentação técnica e de documentação funcional;
• Desenvolvimento de manuais de sistema, levantamento de requisitos, documentações variadas referentes a ferramentas da empresa, documentos de casos de uso, documentos de regras de negócio, fluxogramas, relatórios operacionais de acordo com as particularidades do projeto e as necessidades do cliente;
• Reunião e análise de informações pertinentes para os utilizadores, a partir do domínio da tecnologia e das aplicações para os quais o documento tem que ser preparado, acompanhando o ciclo de desenvolvimento do produto em todas as fases;
• Produção, atualização e gestão dos processos de documentação técnica e de documentação funcional;
• Compreensão e organização dos processos por todos os níveis de usuários, provendo a integração destes aos sistemas de modo eficiente;
• Manutenção dos conteúdos dos helps online e publicação de conteúdo em um portal específico de documentação, desenvolvendo textos e revisando conteúdos para manuais online, release notes e informativos;
• Será responsável pelo processo de concepção e desenvolvimento de documentação técnica, bem como: Manual do Usuário, Instruções Técnicas, Guia rápido de instrução, materiais baseados em web, apostilas para treinamento e outros;
• Auxílio nos níveis de analistas e superiores em manutenção de documentação do produto;
• Trabalho em estreita colaboração com a equipe de desenvolvimento para obter as informações técnicas necessárias para o desenvolvimento da documentação;
• Desenvolvimento de documentos técnicos em português e inglês, mantendo sempre os termos técnicos adequados para cada mercado/situação.

Pré-requisitos:

• Experiência de documentação escrita do manual do usuário, documentação técnica em geral e arquivos de ajuda;
• Experiência na Criação, Modelagem e Mapeamento de Processos de Tecnologia da informação e Negócios (BPM, BSC, CMMI, BPMN, COBIT, ITIL), Ciclo de Gestão por Processos, Melhoria Contínua, Modelagem Técnica;
• Experiência em desenvolvimento e criação de desenhos técnicos, para desenvolvimento e produção do catálogo de peças de reposição, versão Online e Offline, bem com a utilização dos desenhos técnicos em manuais técnicos, instruções, guia rápido e demais documentos técnicos.